БИЛЕТЫ ОНЛАЙН
Связаться с нами легко!
Соблюдение прав и обязанностей пассажира

Пассажир, совершающий автобусную поездку, обязан:

  • иметь при себе билет на проезд в автобусе, багажную квитанцию, если билет приобретался по льготе – документ, подтверждающий это право;
  • занять указанное в билете место, сохранять билет до конца поездки и предъявлять его в развернутом виде по требованию лиц, уполномоченных осуществлять контроль;
  • совершать посадку/высадку только после полной остановки автобуса;
  • оплатить провоз багажа и ручной клади в соответствии с действующими правилами;
  • иметь визовые и эмиграционные документы (осуществляя международную поездку);
  • заблаговременно подавать водителю сигнал (звонком или устно) при выходе на остановке «по требованию»;
  • при наступлении  дорожно-транспортного происшествия оказать посильную помощь пострадавшим лицам и проинформировать уполномоченные органы о случившемся;
  • сообщить водителю автобуса о забытых в салоне вещах, документах, ценностях.

 

Пассажир, совершающий автобусную поездку, имеет право:

  • получить безопасную и качественную транспортную услугу;
  • требовать от перевозчика выполнения им условий договора перевозки;
  • совершать провоз животных в установленном законодательством порядке;
  • провозить бесплатно 1 (одну) единицу багажа на маршруте городского или пригородного сообщения при условии, что не превышаются нормы провоза багажа: размер багажа 100х50х30 см, а вес багажа — не больше 20 кг;
  • провозить 2 (две) единицы багажа с оплатой каждой из них согласно тарифу и бесплатно перевозить 1 (одну) единицу ручной клади, в салоне автобуса при совершении междугородней или международной поездки;
  • перевозить бесплатно ручную кладь в количестве не более двух единиц на городских и пригородных маршрутах;
  • бесплатно провозить с собой ребенка в возрасте до 6 лет без права занятия им отдельного пассажирского места в автобусе;
  • покупать для детей в возрасте от 6 до 14 лет детские билеты по льготной цене (со скидкой 25% от полной стоимости) в период с 1 октября по 15 мая;
  • объявлять про ценность багажа;
  • получать от перевозчика, водителя, работников автостанции информацию об услугах перевозки;
  • на получение компенсации при нанесении ущерба.
Мiй Квиток Мiй Квиток Мiй Квиток
Частые вопросы
Безопасность в автобусах Как работать с системой Мій Квиток на Автобус Перевозка пассажиров в автобусах Предоставление услуг на автобусных станциях Претензии, жалобы, обращения Провоз багажа и ручной клади Регистрация и посадка на автобус Электронный автобусный билет
СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ
Войдите в личный кабинет системы "Мiй Квиток" чтобы получить доступ к истории всех Ваших заказовВойти
Онлайн консультант
OK