Если вы потеряли или оставили багаж или другие личные вещи. И обращаетесь с просьбой об их выдачи, необходимо подтвердить право на этот багаж. Это можно осуществить, описав письменно точные приметы этих вещей или багажа, а именно содержание, предъявление ключей к замкам, при условии, что вещи замыкаются (с удостоверением в том, что это действительно ключи от этих замков).
Утерянные или забытые вещи/багаж остается на хранение, где был найден. Вещи/багаж можно получить, при условии, что Вы предъявите документы, подтверждают Вашу личность.
При выявлении утерянных или забытых вещей (багажа) в поезде или на станции, прибывшем в пункт назначения, или же на станциях по маршруту следования поезда, их заносят в специальный учетный журнал и отдают начальнику станции. На такие вещи, как чемодан, накладываются пломбы или печать. До того как наложить пломбу, вещи вскрываются в присутствии свидетелей (представитель правоохранительных органов), о чем свидетельствует составленный отдельный акт с описью всего содержимого. Лицо, нашедшее вещи или багаж получает копию описи вещей.
Забытые вещи в поездах, следующих по маршруту, отдаются начальником поезда вместе с составленным актом под расписку начальнику станции конечного пункта назначения данного поезда.
Вы покинули вагон на своей станции или на вокзале, и обнаруживаете, что забыли багаж или вещи. Немедленно обратитесь к начальнику станции или вокзала. Он обязан отправить служебную телеграмму начальнику поезда или начальнику станции или вокзала по пути следования поезда, где есть возможность снять вещи с поезда дежурным по вокзалу (станции). При отправлении телеграммы указывается номер вагона и место, где Вы ехали, опись забытых вещей и требование об их перевозке до указанной Вами станции.
Получая вещи, Вы оплачиваете хранение, упаковку, перевозку или другие оказанные услуги, согласно установленным тарифам, а также заполняете расписку о получении багажа (вещей) в свободной форме с указанием фактического места проживания, серию и номер паспорта или другого документа, удостоверяющего Вашу личность.
