БИЛЕТЫ ОНЛАЙН
Связаться с нами легко!
Услуги на вокзалах

Пользуясь железнодорожным транспортом, Вы одновременно можете воспользоваться широким спектром услуг, которые предлагают вокзальные комплексы.

На жд вокзалах можно воспользоваться услугами сервисных центров, в которых есть возможность забронировать билеты, заказать гостиничные номера, узнать номера такси или вызвать такси. Воспользоваться услугами носильщика, отправить факс, получить доступ к сети Интернет, остановиться в залах ожидания повешенной комфортности, в комнатах отдыха, в комнатах для матерей и детей, в залах для инвалидов и многое другое.

На территории вокзалов есть рестораны и буфеты, где вы можете перекусить или сытно поесть.

На вокзалах в обязательном порядке размещаете расписание  движения пассажирских поездов. На стенде с расписанием Вы узнаете: номера поездов, начальную и конечную станцию по маршруту поезда, время прибытия и отправления поезда, номер платформы и пути, время прибытия на конечную станцию следования. На стенде с расписанием указывается частота движения поездов, наличие вагонов-ресторанов, вагонов "СВ" и есть ли прицепные вагоны. При задержке поезда, также указывается информация на стенде и об этом объявят по громкоговорителю.

Нумерацию вагонов оглашают заранее, а также подаются данные о прибытие транзитных поездов, номера платформ на которые они прибывают. Это делается с целью вовремя и без подвержения опасности  выйти к поезду  лиц встречающих и провожающих пассажиров. Про порядок выхода к вокзалу Вас проинформируют по прибытию Вашего поезда, Вы можете узнать о местонахождении камер хранения.

Также предусмотрено, что в залах предварительных продаж билетов Вы имеете возможность ознакомиться с расписанием движения пассажирских поездов по соответствующей станции. Если происходит изменения в движении поезда или поездов, эта информация размещается за 45 часов до начала чествования нового расписания.

На любой станции Вы можете получить устную или письменную информацию про наличие  мест в любом поезде на момент запроса, отправляющемся с данной станции, о возможных задержках, о времени прибытия и отправления поезда, правила проезда пассажиров разных категорий, о провозе Вашего багажа или животных. Письменную справку про опоздание Вашего поезда можно получить, только по предъявлению проездного билета на станции.

На отдельном бланке или на Вашем билете будет проставлена отметка непосредственно после прибытия поезда.

Информации о стоимости жд билетов и наличие мест  на интересующий Вас поезд,  Вы можете получить в справочном бюро или в компании «Мій квиток».

Каждый вокзал для пассажиров размещает информацию о транспортных и связанных с ними услугах, графике работы своих работников по обслуживанию пассажиров, а также список льготников, которые могут без очереди получить обслуживание.

Вы всегда можете ознакомиться с правилами возврата жд билетов, в Кассах по возврату неиспользованных проездных и багажных документов.

На каждом жд вокзале имеется книга жалоб и предложений, и должна выдаваться по требованию пассажира. Расположение книги устанавливает начальник вокзала, это всегда видное и доступное для пассажира место.

В зависимости от местонахождения, жд вокзала можно воспользоваться дополнительными услугами:

  • оформить и доставить  багаж;
  • заказать багажную тележку;
  • заказать место для хранения велосипедов;
  • отправить телеграмму-сообщение;
  • оформить документы про таможенный досмотр;
  •  завизировать документы;
  • посетить зал официальных делегаций;
  • воспользоваться душевыми кабинами и прочими услуги.

 

Мiй Квиток Мiй Квиток Мiй Квиток
Частые вопросы
Багаж Безопасность Как работать с системой Мій Квиток на Поезд Перевозка пассажиров в поездах Регистрация и посадка на поезд Услуги на вокзалах и в поездах для пассажиров Электронный билет на поезд
СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ
Войдите в личный кабинет системы "Мiй Квиток" чтобы получить доступ к истории всех Ваших заказовВойти
Онлайн консультант
OK