БИЛЕТЫ ОНЛАЙН
Связаться с нами легко!
Перевозка пассажиров - инвалидов

Пассажиры, передвигающиеся с помощью инвалидных колясок, заявив, имеют право получить место в специальном вагоне. При возможности прицепить вагон к поезду, пассажира на инвалидной коляске размещают в этом вагоне в специализированном купе. Пассажир с ограниченным возможностями может подать данное заявление по телефону или письменно начальнику железнодорожного вокзала или станции за период от 45 (сорока пяти) суток до 5 (пяти) суток до отправления поезда. Подавая заявление необходимо указать ФИО пассажира, номер и серию документа позволяющего на приобретение льготного билета, номер справки органов труда и социальной защиты населения или же медицинского учреждения, которая может подтвердить факт передвижения пассажиром на инвалидной коляске. Также необходимо указать дату и время отправления, расположение купе и места в нем, место проживания и контактных номер телефона. Если есть необходимость получить помощь во время поднятия и опускания коляски в/из вагона - это тоже необходимо указывать.

Железная дорога должна уведомить пассажира, о возможности прицепить вагон специального типа  не позднее, чем за 2 (двое) суток до отправления поезда. Если нет возможности прицепить специальный вагон, пассажиру предлагают перенести поездку на другую дату.

Пассажиры, имеющие ограниченные физические возможности и инвалиды получают проездные билета только на нижние места в вагонах для лежания. Оформляя документы для инвалидов учитывают пожелания для того, чтобы наиболее удобно разместить пассажира в поезде.

При необходимости организовать инвалиду помощь при посадке на поезд, об этом следует сообщить ответственному лицу на вокзале, телефоном или в письменной форме, а также подтвердить указанную ранее информацию в день отправления поезда. А при необходимости получить помощь при высадке с поезда, работники пункта отправления сами информируют работников в пункте назначения. Если необходима дополнительная помощь инвалиду в доставке ручной клади до/из вагона и сопровождение инвалида по территории вокзала, ее оказывают проводники вагона. где инвалид осуществлял переезд. Если слепой или инвалид на коляске совершает поездку без сопровождающего лица, проводник может помочь им занять свое место в купе вагона. Проводник может предложить свою помощь в застилание постели, заказать еду при наличии вагона ресторана или буфета в поезде, вышеизложенные услуги предлагаются бесплатно.

При ухудшении здоровья инвалида во время поездки и ему необходимо оказать помощь и совершить срочную высадку, тогда вызывают карету скорой помощи сотрудники железной дороги. Сотрудники железной дороги  отвечают за сохранность ручной клади данного пассажира, а после того как пассажир поправился ему оформляют новые проездные документы. Провозить инвалидную коляску в специализированных купе можно без дополнительной оплаты.

Некоторые вокзалы или станции  выделяют отдельные кассы для обслуживания пассажиров-инвалидов. Для того, чтобы проинформировать пассажира-инвалида о месте расположения специализированной кассы размещают информацию на стендах или у самих кассах.

Кассы, обслуживающие инвалидов, располагаются, таким образом, чтоб общение между пассажиром-инвалидом и кассиром проводилось на удобной высоте для пассажира. Лица сопровождающие  инвалидов в комнаты отдыха осуществляется оформление без очереди. На территории некоторых вокзалов существуют отдельные, оснащенные специально для пассажиров-инвалидов, залы ожидания.

Инвалидов и их законных представителей обслуживают уполномоченными лицами без очереди, в часы, предназначенные для приема граждан.

Сотрудниками железной дороги, при обращении слепых или со слабым зрением пассажиров, предоставляют в устной форме необходимую  информацию для приобретения проездных документов, правилах проезда, комнатах отдыха, камерах хранения, багажных отделениях и пр.

Приобретение льготного проезда распространяется на инвалидов и на  сопровождающих их лиц (не более одного). Данное правило относится к инвалидам 1 (первой) группы и к детям-инвалидам.

Инвалидов страхуют согласно действующему постановлению  КМУ   «Об утверждении Положения об обязательном личном страховании от несчастных случаях на транспорте». Страховой платеж не взымают при получении бесплатных проездных билетов. При получении бесплатных билетов с доплатой за повышенную категорию и приобретенные со скидкой, сумма страхового сбора рассчитывается от оплаченного тарифа.

Инвалидов обслуживают в соответствии с  Соглашением о взаимном признании прав на льготный проезд для инвалидов и участников Великой Отечественной Войны, а также лиц приравненных к ним законами Украины «О статусе ветеранов войны, гарантии их социальной защиты», «Об основах социальной защищенности инвалидов в Украине» и прочими нормативно-правовыми актами.

MiyKvytok информирует, что заказ льготных жд билетов возможен на нашем сайте. Детально о льготных билетах можно узнать в разделе "Электронный билет на поезд"

Мiй Квиток Мiй Квиток Мiй Квиток
Частые вопросы
Багаж Безопасность Как работать с системой Мій Квиток на Поезд Перевозка пассажиров в поездах Регистрация и посадка на поезд Услуги на вокзалах и в поездах для пассажиров Электронный билет на поезд
СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ
Войдите в личный кабинет системы "Мiй Квиток" чтобы получить доступ к истории всех Ваших заказовВойти
Онлайн консультант
OK