КВИТКИ ОНЛАЙН
Зв’язатися з нами легко!
Пасажир не з'явився на реєстрацію

При запізненні на поїзд зі станції відправлення не більше, ніж на три години, Ви маєте право відновити дію Вашого проїзного документа з можливістю здійснити посадку на інший потяг, за умови, що доплатите за плацкарту. Станція відправлення повинна проставити відмітку: «Запізнення на поїзд із особистих причин. Дія квитка продовжено».

Можливий варіант і повернення вартості квитка без урахування вартості плацкарти, за умови, що Ви відмовляєтеся відновлювати проїзний квиток

Запізнившись на потяг у зв'язку з хворобою або за нещасного випадку, пред'явіть залізничний квиток, приклавши до нього довідку з лікувального закладу, але не пізніше одного місяця з моменту відправлення поїзда. На залізничному квитку ставиться відмітка: «Запізнення на поїзд через хворобу. Дія квитка продовжено ». Про процедуру відновлення проїзного документа було розглянуто раніше. Здійснювати повернення проїзного документа, потрібно з пред'явленням квитка та документа підтверджуючого хвороба або нещасний випадок, в даній ситуації Ви маєте право в претензійному порядку. У такому випадку відбувається повернення вартості залізничного квитка за вирахуванням вартості послуг з повернення квитка. Поверненню не підлягає вартість плацкарти.

Мiй Квиток Мiй Квиток Мiй Квиток
Частi питання
Багаж Безпека Як працювати з системою Мій Квиток на Потяг Перевезення пасажирів в поїздах Реєстрація і посадка на потяг Послуги на вокзалах і в поїздах для пасажирів Електронний квиток на потяг
ЗВ’ЯЗАТИСЯ З НАМИ
Увійдіть в особистий кабінет системи "Мій Квиток" щоб отримати доступ до історії всіх Ваших замовленьУвiйти
Онлайн консультант
OK